Dostępne formy płatności:

  • przelew tradycyjny – wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie e-sklepu.
  • przelew elektroniczny – szybka i wygodna forma płatności, realizowana przez operatora płatności elektronicznych

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest serwis Przelewy24.

Rozliczenia płatności online przeprowadzane są również przez serwis Przelewy24 (https://www.przelewy24.pl)

Jeśli transakcja – opłacenie zamówienia w trybie on-line – nie powiodła się lub wybrali Państwo przelew tradycyjny prosimy o:

  • zalogowanie się do swojego Panelu Klienta i tam ponowić proces zapłaty za zamówienie

lub

  • wykonać przelew tradycyjny na nr 58 1050 1100 1000 0090 8120 9570 w tytule płatności wpisując numer swojego zamówienia (odbiorcą jest: PetAnimal sp. z o.o.)

Jeśli coś poszło nie tak to prosimy o informację na adres mail [email protected] lub zwrotnie odpowiadając na informację o zamówieniu.

 

Czas realizacji i koszty dostawy

Specjalnie dla naszych Klientów staramy się maksymalnie obniżać kwoty, od jakiej paczki trafiają do Państwa bez jakichkolwiek dodatkowych opłat za przesyłkę!

Obecnie w naszym sklepie PETs’DIET dostawa „gratis” obowiązuje od kwoty 300 zł! Ta zasada obowiązuje niezależnie od ilości czy wagi paczek. Zamówienia takie wysyłane są zawsze za pośrednictwem firmy InPost.

Jeśli zamówienie, z powodów logistycznych, miałoby być dostarczane w kilku etapach, koszty przesyłki naliczone zostaną oczywiście tylko raz.

Przy wartości zamówienia poniżej 300 zł Klient ma do wyboru opcję wysyłki paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej po przedpłacie – koszt przesyłki wynosi 18 zł w przypadku wysyłki za pośrednictwem InPost, lub 26 zł w przypadku wysyłki za pośrednictwem DHL.

Dostawa do wybranego paczkomatu spowoduje doliczenie do zamówienia kwoty 15,00 zł. Zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłane są bezpłatnie tym kanałem.

Całkowity koszt dostawy i szacowany czas wysyłki zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty.

W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 2-3 dni roboczych (z wyjątkiem zamówień wek TASTE&WET).

W przypadku wysyłki przesyłki firmą kurierską przybliżony czas dostarczenia wynosi 1-3 dni roboczych. E-sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania logistyczne firmy kurierskiej zwłaszcza w okresach okołoświątecznych czy wyjątkowych.

Sklep nie posiada punktu osobistego odbioru i zwrotu towarów.