Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny – wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie e-sklepu.
- przelew elektroniczny – szybka i wygodna forma płatności, realizowana przez operatora płatności elektronicznych.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest serwis Przelewy24.
Rozliczenia płatności online przeprowadzane są również przez serwis Przelewy24 (https://www.przelewy24.pl)
Jeśli transakcja – opłacenie zamówienia w trybie on-line – nie powiodła się lub wybrali Państwo przelew tradycyjny prosimy o:
- zalogowanie się do swojego Panelu Klienta i tam ponowić proces zapłaty za zamówienie
lub
- wykonać przelew tradycyjny na nr 58 1050 1100 1000 0090 8120 9570 w tytule płatności wpisując numer swojego zamówienia (odbiorcą jest: PetAnimal sp. z o.o.)
Jeśli coś poszło nie tak to prosimy o informację na adres mail [email protected] lub zwrotnie odpowiadając na informację o zamówieniu.
Czas realizacji i koszty dostawy
Specjalnie dla naszych Klientów staramy się maksymalnie obniżać kwoty, od jakiej paczki trafiają do Państwa bez jakichkolwiek dodatkowych opłat za przesyłkę!
Podczas ograniczonych czasem promocji, w naszym sklepie PETs’DIET oferujemy dostawę „gratis” – dotyczy kwoty zamówienia minimum 300 zł. Ta zasada obowiązuje niezależnie od ilości czy wagi paczek. Zamówienia takie wysyłane są zawsze za pośrednictwem firmy InPost.
Jeśli zamówienie, z powodów logistycznych, miałoby być dostarczane w kilku etapach, koszty przesyłki naliczone zostaną tylko raz.
Przy wartości zamówienia poniżej 300 zł Klient ma do wyboru opcję wysyłki paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej po przedpłacie – koszt przesyłki wynosi 18 zł w przypadku wysyłki za pośrednictwem InPost, lub 22 zł w przypadku wysyłki za pośrednictwem DHL, a dostawa do wybranego paczkomatu spowoduje doliczenie do zamówienia kwoty 15,00 zł. Zamówienia w promocji, o wartości powyżej 300 zł wysyłane są bezpłatnie tym kanałem.
Całkowity koszt dostawy i szacowany czas wysyłki zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu formy dostawy oraz metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną kwotę do zapłaty.
W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 2-3 dni roboczych (z wyjątkiem zamówień wek TASTE&WET, które jest realizowane w ciagu 5 dni roboczych).
W przypadku wysyłki przesyłki firmą kurierską przybliżony czas dostarczenia wynosi 1-3 dni roboczych. E-sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania logistyczne firmy kurierskiej zwłaszcza w okresach okołoświątecznych czy wyjątkowych.
Sklep nie posiada punktu osobistego odbioru i zwrotu towarów.